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当我用AI帮我砍价，它居然上来就先给商家跪下了？
原创 数字生命卡兹克 数字生命卡兹克 2024-05-21 12:08 广东
昨天，一年一度的618终于正式开售了。
鬼知道我这两个月在购物车里囤了多少的东西，就等着这波618看看能便宜多少钱。
昨天八点，我准时的打开京东还有天猫，把各种优惠一顿领，就准备开始买了。
最近正好也到了吃榴莲的季节了，榴莲盲盒也开上瘾了，但是小商超里的榴莲实在贵齁了，每次感觉我都是个大冤种会被随机杀猪。所以想着趁活动看看有没有合适的在天猫上入一波。
找了一家好评挺多，看着还不错的店，点了进去，但是我真的怕发货时间很长，所以想着问下老板，拍完大概啥时候能发货。
但是点开客服对话框的那一刻，我看到了一个以前没有见到的过的按钮。
这玩意，说实话我第一次见，我在以往任何一个购物APP的客服对话里，都没见过这玩意。
我就好奇的点了一下。
？？？
好家伙，尼玛AI砍价？砍价都能AI了？
618上线AI砍价？天猫你是有点东西的。。。现在商家都是AI客服，你直接给用户上线AI砍价，怎么，拿AI搁着刷对话步数呢？
我继续点了✔。
但是非常神奇也是非常非常骚的一点是，作为AI砍价助手。。
它竟然一上来就…召唤人工客服？
你们这AI到底什么操作卧槽？= =
自己是个AI还非要呼叫人工客服？咋滴，怕遇到同类自相残杀是吧。。。
在召唤了人工客服以后，对话就变成逐渐正常了起来。
开始说一些套路话，价格有些犹豫，有没有其他优惠Balabala的。
对面人工客服被AI召唤出来后，也是噼里啪啦很硬气，直接说这是最优惠价了。虽然我也不知道这个人工到底是不是个真人工，他躲在屏幕后面，鬼知道是碳基生物还是硅基生物在跟你对话。
然后，我的AI砍价助手，再一次让我震撼到了，它来了一句：
如果能优惠点，我会给五星好评的。
不是哥，有你这么砍价的吗，你咋上来没聊两句直接给人跪下来了呢？我们屌丝的骨气还要不要了？为几斗米就直接折腰了？？？
对面也直接非常硬气的三连：就这价，爱买不买。
而且这对话到这儿，这位AI小助手就没反应了。任我怎么戳，它也不理我。。。没法儿再低点儿？这就讲完价了。。。？
大哥，你讲价了吗。。。你这特娘的比我这96%浓度的I人还I啊你这是。
你这砍价的杀伤力也实在是太弱了吧。只能说，收回我的震撼。
原来这个就是AI砍价，这实际使用效果实在有点一言难尽。。。
我又去小红书逛了一圈，也看到很多人吐槽。比如刚才我遇到的，奇奇怪怪的“五星好评承诺”，原来是这位AI助手的通用话术。。
我以为的高科技讲价：通过多方数据对比，给用户争取最大的优惠。
天猫的高科技讲价：求求你了，你要是降价我一定给你好评。
真正的高手砍价从来是理直气壮玩心理战术，不说气吞山河让你看到我今天必杀到原价80%的决心，也要让你看到我这层层叠叠话术背后希望你起码降价5块的苦心。
但是AI砍价一上来说，“如果能优惠点，我会给五星好评的。”
莫名其妙给人一种很强烈的即视感：
“惹到我，你算是，踢到棉花啦…”
上来先给您磕一个，以不战而屈人之兵。
还有其他的人表示，AI讲价一上来就让人家买一送一。这位朋友面对AI如此猝不及防快狠准的砍价行为，在大惊失色的同时还得赶紧跟店家解释，一切行为与本人无关。
好一个屠龙大刀。AI砍价助手是挥一挥衣袖不带走一丝云彩了，此地还徒留本人社死泪三千：“讲得很好，下次不要讲了。”
甚至还有朋友，遭遇了AI砍价越砍越高鬼畜事件，这难道就是传说中的了传说中的“是兄弟就来砍我”，砍我一刀我给您就爆一地金币？
对着卖58的包，上来就是一句：
“我看你们历史价格是1280哎，能便宜点不？”
惹的对面的人工客服，直接发来一个国际通用标点符号：
当然，也看到有砍价成功的朋友。AI不仅仅帮忙砍价成功，还砍得有零有整有分寸，精确到小数点后两位。。。这倒挺AI的。。
电商平台们是真的不容易，618卷生卷死就算了，贴心个性化服务卷已经一条龙到帮用户砍价了。
AI砍价和AI机器人，不如来场华山论剑，看看谁与争锋。
不过说实话，AI砍价也不是特别新奇的新东西。
最最最古早的时候，砍价机器人就火过一次了，而且是真·机器人。
2018年的时候，阿里巴巴的博士王睿在逛夜市的时候就发现砍价其实是一种心理战，而且大家在砍价时你来我往的对话很有意思，就自己收集语料，做了一个能够跟人互动的AI机器人，并带着它去夜市摆摊。
你要知道，那可是2018年啊，人工智能还是很新鲜的！距离AlphaGo3:0击败柯洁，也才刚过去了一年不到。
所以结果是必然的，大家强烈围观，直接带动销售额暴增。
后来，2020年，也在杭州夜市，有一个小伙儿摆摊卖风扇，自己全程玩手机，只有旁边一个智能音箱回复顾客的问题。
当时有俩姑娘跟这个音箱对话：
“这个电风扇多少钱？”姑娘问音箱。
音箱很直接，“35块哦，不讲价的。”
另一个姑娘站出来，“能便宜点吗？”另一个女孩帮忙问。
音箱坚定不移，“哎呀，都说了不讲价，你怎么回事呀？”
姑娘问，“那你一天工资有多少？”
音箱表现出了牛马精神，“哪来的工资呀，工资都交电费了呀。”
当时这个视频也一度走红，这个小伙子获得美誉“95后最懒摊主”。但是据说这个风扇小摊真正的摊主另有其人，其实小伙儿和音箱是借场地摆拍，姑娘们是剧本演员，拍摄这个视频只是为了做宣传。
不过这些都不重要了。
在那个年代，真的要用AI做到在熙熙攘攘的市场中和消费者自如问答，其实很难。
不过现在，说实话，随便接个知识库接个大模型，都能跟那些消费者打的有来有回。
比如现在的沃尔玛，也用Pactum AI搞定了和供应商的议价，平均省下了3%的成本。只需要输入产品规格、预算和付款条件，Pactum AI就能自动收集信息、比较价格，然后帮你和供应商谈价格。
砍价这事儿吧，不仅仅是你一句我一句的唇枪舌战，还包括价格对比、货品筛选和议价过程。AI虽然不懂得“讨价还价”的人情世故，但是它们强大的信息收集与整合能力，不一定马上省钱，但确实省下了时间。对我们来说，何尝不是一种解放？
所以我想，天猫作出AI砍价助手，本质上，还是希望能够给大家提供更便捷的购物体验，而这样的出发点，无疑是好的。
只不过这个实际落地，还是有点太搞笑了。
他们的砍价机器人，总是让我感觉自带一股子“出师未捷身先死”的悲壮感。
从现在的应用实际来看，即使AI在信息收集上达到了大魔导师水平，面对真实的人类，尤其是在博大精深的中文语言圈子里生活的人类，想要实现理想的砍价效果还是路漫漫兮。
至少，得先把《人性的弱点》和《博弈论》读精了，你说对吧？
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数字生命卡兹克
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